En 2K Pádel trabajamos para ofrecerte productos de primera calidad y una experiencia de compra confiable. Sin embargo, si tu producto presenta una falla técnica de fábrica, podés solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:
Solo se aceptan devoluciones por fallas técnicas de fábrica.
No se realizarán cambios por golpes, uso inadecuado o maltratos de la paleta.
La paleta debe estar en perfecto estado estético.
Sin marcas, rayones, roturas, manchas, suciedad o señales de impacto.
El análisis será realizado por nuestro equipo.
Contamos con experiencia para detectar si una pala fue golpeada, usada indebidamente o dañada de forma no cubierta por garantía.
El reclamo debe hacerse dentro de los 30 días hábiles de recibida la compra, acompañado de fotos y/o videos del estado del producto.
La devolución corre por cuenta del comprador.
En caso de que se confirme falla de fábrica, se reembolsará el costo del envío o se enviará un producto nuevo sin cargo.
Paletas golpeadas, rotas o rayadas.
Paletas con señales de uso.
Falla por mal almacenamiento, humedad o exposición al calor.
Productos pasados los 30 días de recepción.
Enviá un mail a [email protected] o escribinos por WhatsApp.
Adjuntá el número de pedido, fotos detalladas del producto y una breve explicación del problema.
En un plazo de 48hs hábiles te daremos una respuesta.
Nuestro compromiso es con vos. Si el producto tiene una falla real de fábrica, te lo cambiamos sin vueltas. Pero si fue golpeado o maltratado, no podremos hacernos responsables.
